New York Sosyal Medya Haftası İzlenimler -4: Global İkonlarla An'dan Sürekliliğe, Marriott Bonvoy Sosyal Medya Başarısı
Social Media Week, dünyanın en büyük ve en etkili dijital pazarlama ve sosyal medya etkinliklerinden biri. Her yıl New York, Londra, Los Angeles gibi büyük şehirlerde, hem fiziksel hem de dijital olarak düzenleniyor. Sektörün önde gelen markaları, ajansları, platformları, girişimcileri ve influencer’ları bir araya getirerek; en yeni trendleri, teknolojileri ve başarılı pazarlama hikayelerini paylaşıyor.Panelde Marriott Bonvoy’nin Taylor Swift, Beyoncé ve NFL gibi dünya çapında ikonlarla kurduğu büyük iş birliklerinin, “tek seferlik bir an” olmanın ötesine nasıl taşındığı ele alındı. Konuşmacılar, bu iş birliklerinin sosyal medya üzerinden nasıl sürdürülebilir ve anlamlı topluluk etkileşimine dönüştürüldüğünü anlattı.
1. Gerçekten Uyumlu ve Uzun Süreli İşbirlikleri
Başarılı ortaklıkların sırrı; markanın ve içerik üreticisinin birbirine gerçekten uyumlu, uzun vadeli ilişkiler kurmasında.
Takipçi sayısından çok topluluk bağlılığı ve samimiyet ön planda tutulmalı.
Kısa vadeli kampanya yerine, sürdürülebilir ilişkilerle yıl boyunca nabız tutmak mümkün.
2. Takipçi Sayısından Çok Topluluk Odaklılık
Mikro-influencer’lar, büyük isimlerden daha fazla etkileşim ve marka bağlılığı getirebiliyor.
Takipçi sayısına odaklanmak yerine; topluluğu gerçekten etkileyen, markaya organik olarak bağlı kişilere yatırım yapılmalı.
3. Topluluk Yöneticilerinin Stratejik Rolü
Topluluk yöneticiliği artık müşteri hizmetlerinden çok, topluluk inşası ve ilişki geliştirme odağında bir uzmanlık haline geldi.
Bu pozisyon “entry-level” bir rol olmaktan çıktı; kriz yönetimi, kültürel farkındalık, iletişim ve marka yönetimi gibi yetkinlikler bekleniyor.
En iyi içerik üreticileri, zaten markanın topluluğu içinde organik olarak kendini gösteren kişilerden seçiliyor.