For (EN): https://www.linkedin.com/pulse/dmexco2022-note-2-how-brands-can-enter-metaverse-web3-zorluhan-zorlu/?trackingId=ZARloGyDT%2BijUNOpAx3J3g%3D%3D
DMEXCO 2022’de Web3 en büyük sürprizlerden biriydi. Neredeyse Hall 6’in yarısı Metaverse. ve web3 alanında faaliyet gösteren şirketlerin katılımıyla renklenmişti.
Birbirinden dolu oturumlara ve konuşmalara şahit olduk. Tüm seanslar tıklım tıklım dolu idi. Bunların bir kısmını da sizlerle paylaşmak istedik.
Müşteri Etkileşimi 1.0, insanların mahallelerindeki ziyaretlere bağlı oldukları fiziksel etkileşimdi. Bu yüzden ölçeklendirmek zordu. Daha sonra müşteri 2.0, müşterilerle sadakat programları yarattı. Kartlar ve dijital kodlar yoluyla sağlanan bu deneyimlerde müşteriler, şirket kapanınca mağdur kaldı. Ayrıca sadakat kartlarını başkasına da devredemiyorlardı. ŞİMDİ MÜŞTERİ ETKİLEŞİMİ 3.0 ile müşteriler deneyimlerin SAHİBİ olacaklar, yani ortak çalışanlar olmak isteyecekler.
O halde işe Metaverse ve Web3 oturumlarından bazı önemli başlıkları özetlemeye tekrar başlayalım:
✅ Metaverse Yeni Bir Marka Yönetimi Paradigması Getiriyor
✅ Web3'ün Durumu
✅ Gerçek Web3 Marka Çalışma Örnekleri
✅ Twitter'da web3 topluluğunun kodunu çözme
✅ Web3'te markalar için yeni fırsatlar
✅ Customer Engagement 3.0 - Web3 ve metaverse, markaların müşteri ilişkilerini yönetme şeklini nasıl bozacak?
✅ Mercedes-Benz-G-Wagon ile öncü web3
✅ Web3 alanında başarılı bir moda projesi başlatmak
✅ Web3'te 4 yıldan öğrenilen temel dersler
✅ Web3'te yasal kurulum
Volkswagen Grubu'nun Metaverse & Web3 projelerine liderlik eden Tim Walther'in markalar için bazı önemli iç görüleri ve tavsiyeleri:
Bu, hepimizin neyin işe yarayıp neyin yaramadığını deneyimlediğimiz ve öğrendiğimiz bir zamandır.
Markanızla ne yaptığınız konusunda çok dikkatli olun. Yeni fikirler ve kavramlarla oynarken riskler vardır ve dikkatli olmanız gerekir. 10K NFT koleksiyonu bırakıyorsanız ve bir planınız yoksa geri teper!
"Marka NFT'lerine baktığınızda, onları analiz edebilirsiniz (çünkü blok zincirler açık veridir). Bunlar deneyimli cüzdanlar mı? Daha önce NFT yarattılar mı? Yoksa bu onların ilk katılımı mı?"
Starbucks, NFT dışındaki diğer terimleri kullanmakta çok akıllıydı çünkü 30 milyon müşteri boyutunda bir sadakat programı olan başka bir kitleyi hedefliyorlar. NFT/Web3 vb. gibi teknik terimler kullanırsanız bu kişileri gemiye alamazsınız.
Peki bu günlerde Web3 ve Metaverse ile neler oluyor? İşte farklı sektörlerden bazı örnekler:
🕹 Oyun:
Axie Infinity'yi oyunla üreterek aylık 360 milyon dolar kazandılar.
Blankos: Fortnite, temelde birlikte oynadığınız varlığa sahip olabileceğiniz bir NFT pazar yeri ile geliyor.
🎸Ünlüler:
Eminem ve Snoop Dogg, nft alanında çok aktifler. Sıkılmış maymun pfp'lerini klipte sergiledikleri müzik videolarını başlattılar, böylece nft müzik videosuna entegre edildi.
🎸 Müzik konserleri
Travis Scott, Fortnite'da zaten performans sergiledi. Konseri 22 milyon kişi izledi. Harika bir seyirci çekmeyi başardı.
Justin Bieber da onlardan biriydi. Web3'ün de önde gelen yüzlerinden biri.
👗 Dijital Moda:
Nike tarafından satın alınan RTFKT - sanal modayı gerçek fiziksel modayla birleştiriyor.
Tiffany, kripto punks nft şeklinde bilezikler üretti. Her kripto punk sahibine özel bilezikler sundular. Çok parayla yeni bir seyirci tutuyorlar.
Puma: Birkaç hafta önce o alana girdiler, ürünlerini sergilemek için bir metaverese deneyimi yaratıyorlar.
Gucci: Bir sürü şey yapıyorlar. Roblox’tan Decentraland’e bir çok platofrmda varlar. Artık Ape token’larla ile birçok ürün satın alabilirsiniz.
🏣 Diğer Kurumlar:
Ethereum büyük bir güncelleme peşinde. Ölçeklenebilir, daha ucuz ve enerji verimli olacaktır. Yeni yükseltme, dünya çapındaki enerji tüketimini %0,2 oranında azaltacak. Bu BÜYÜK bir iş! %0,2 dünya çapında enerji tüketimi!
Senken - karbon kredileri için bir pazar sunuyorlar ve blok zinciri protokolleriyle entegreler.
NFT’leri instagram ve Facebook dijital koleksiyonlarına entegre eden META, çapraz kanallardaki akışlarda bu NFT’leri kullandıracak.
NOT: Meta , Meta Quest Pro gözlüklerini piyasaya sürdü :) Bu sızıntıyı size vermekte biraz geç kaldım, bu yüzden artık onu bir sızıntı olarak görmemek doğru olur.
Fantium: En sevdiğiniz sporcuya yatırım yapabilirsiniz!
⺟ DİĞER BAZI TEMEL MARKA BİLGİLERİ:
NFT'ler zamanın ruhuna ulaştı. NFT'ler hakkında küresel bir farkındalık var. Tüm büyük yayınlar (Nytimes'tan Rolling Stones'a kadar) bunu kapsıyordu! Kesinlikle geniş bir farkındalığa ulaştı ama peki gerçekten NFT lerin ne olduğunu kavradık mı?
"İnsanlar manşetleri, milyon dolarlık “gorilleri” görüyor ve özellikle bu ekonomide - bu muazzam bütçeler göz önüne alındığında - bundan nefret bile edebilirler. Ancak NFT'ler bunun çok ötesinde. Dolayısıyla, anlamak için çok uzun bir yol ve birçok aktif kullanıcı için daha da uzun bir yolumuz var."
Bir web3 projesi oluştururken kesinlikle topluluk beklentileri vardır. Topluluk için web3 projesi, paralarını, zamanlarını ve sadakatlerini yatırdıkları üründür. Aşağıda, kullanıcıların web3 alanında ne beklediklerini ve neyi reddettiklerini özetleyen bir tablo bulunmaktadır.
Adidas Web3'ün başarısının ardındaki sırlar, heyecan verici topluluklar oluşturmak, yalnızca katılım sağlamak ve teknolojiyi benimsemekle kalmayıp altyapı oluşturmaya çalışmakla ilgilidir.
Adidas, Web3 okuma yazma bilmeyen küresel hayranlara karşı kripto yerlileri topluluğuna getirme seçimini yaptı. Ancak Starbucks, geç gelenlerin peşinden gitmeyi tercih etti. Bunlar iki farklı yaklaşımdır ve ikisi de başarılıdır. Markalar kimliklerine ve amaçlarına göre yollarını seçmelidir.
AUDI
AUDI, NFT'leri iyi bir amaç için üretti. NFT düşüşünden elde ettikleri geliri BM Mülteci grubuna bağışladılar. Varlık üretmek için AI tabanlı sanat yapan bir stüdyo ile çalıştılar.
Sonuçlar burada:
NFT'ler sadece koleksiyon ürünü değildir. NFT'nin arkasında, bu ortak inancı seçen bir çok kişi var. NFT'niz veya oluşturduğunuz koleksiyonunuz hangi inançları destekliyor?
Müşteri katılımı 1.0, insanların mahallelerindeki ziyaretlere bağlı oldukları fiziksel etkileşimdi. Bu yüzden ölçeklendirmek zordu. Daha sonra müşteri 2.0, müşterilerle sadakat programları yarattı. Kartlar yoluyla sağlanan bu deneyimlerde müşteriler, şirket kapanınca mağdur kaldı. Ayrıca sadakat kartlarını başkasına devredemiyorlardı. ŞİMDİ CUSTOMER ENGAGEMENT 3.0 ile müşteriler deneyimin SAHİBİ olacaklar, ortak çalışanlar olmak isteyecekler.
"Ziyaretçiler > müşteriler > sadık müşteriler > etkileyiciler > ortak çalışan"
Sahipliği dağıtarak ve onlara sahiplik vererek, müşteriler için yepyeni fırsatlar yaratıyoruz. Bir başka güzel yönü de programlanabilirliktir. Bir belirteç fayda ve değer olabilir ve müşteriler bunu markalara erişmek için kullanabilir.
Bunun yanında Türkiye’de de bu işe öncü olarak yatırım yapan markaları hatırlatalım:
İş Bankası
Schneider Electric (Decentraland -28,-9 koordinatında canlı olarak görülebilir)
Vodafone
Pegasus Havayolları
gibi çok büyük markalar da bu geleceği önden gelip bununla ilgili aksiyonları aldılar ve bu süreçlere entegre olmayı, deneyimlemeyi başardılar. Zaten şu anda dünyadaki markaların yaptığı, bir yandan deneyimlerken, bir yandan bu yeni dünyayı keşfetmek…Yani test ederek öğrenmek…